Anteprima composizione è una funzione che consente di visualizzare e aggiornare le informazioni sui clienti prima di effettuare una chiamata in uscita. È inoltre possibile pianificare una richiamata all'ora specificata, lasciare note su una chiamata ed estendere lo stato di wrap-up per le attività successive alla chiamata.

Per partecipare a campagne, ad esempio di marketing, è possibile avviare interazioni in uscita. Le interazioni in uscita sono chiamate effettuate ai clienti in Avaya Workspaces. Un amministratore dell’account deve assegnare il profilo a una campagna per abilitare le interazioni in uscita.