Risposta alle e-mail

Ultimo aggiornamento : Jun 10, 2026 |

Informazioni su questa attività

È possibile rispondere alle e-mail dal widget E-mail.

Il widget e-mail visualizza l'interfaccia utente aggiornata. Per attivare la nuova interfaccia utente per il widget e-mail, contattare l'amministratore.

Procedura

In Avaya Workspaces, fare clic su .

In Avaya Workspaces vengono visualizzati i dettagli e-mail del cliente con il widget Libreria digitale.
Fare clic su per rispondere al mittente dell'e-mail o a tutti i destinatari nel thread e-mail.
Nel campo Oggetto, inserire l'oggetto dell'e-mail.

È necessario immettere un massimo di 256 caratteri nel campo Oggetto.
Nel campo A, immettere l'indirizzo e-mail.

Gli indirizzi e-mail lunghi vengono troncati per inserirli nel campo dell'indirizzo. Per visualizzare un indirizzo e-mail completo, spostare il cursore su di esso.

È inoltre possibile copiare e incollare uno o più indirizzi e-mail.
Nel corpo del testo dell'e-mail, effettuare le operazioni seguenti:
1. Digitare il messaggio della risposta.
2. Opzionale Per utilizzare un modello e-mail, fare clic su E-mail per selezionare il modello desiderato dal widget Libreria digitale.
3. Opzionale Per aggiungere una firma e-mail predefinita, fare clic su .
L'editor e-mail supporta diverse formattazioni come stile di carattere, colore del carattere, dimensione del carattere, elenchi puntati e numerati, collegamenti ipertestuali, grassetto, corsivo, testo barrato e testo sottolineato, testo tra virgolette, allineamento del testo, tabelle, rientri e annullamento dei rientri e linee orizzontali.

L'editor e-mail supporta anche il controllo ortografico, limitato all'identificazione di errori di ortografia con un'indicazione visiva di una parola errata.
Per inviare l'e-mail e chiudere la scheda interazione e-mail, fare clic su Invia.
Opzionale Per inviare l'e-mail e mantenere l'opzione della scheda di lavoro per in un secondo momento, accanto al pulsante Invia, fare clic su > Invia e conserva.