Schermata che consente ai supervisori di monitorare gli agenti. I supervisori possono visualizzare un elenco di agenti e le informazioni sullo stato e sulle interazioni di un agente, utilizzare i filtri per cercare gli agenti in un gruppo, terminare le sessioni, disconnettere le chiamate e trasmettere messaggi. Dal pannello supervisore, i supervisori possono anche osservare, formare e intervenire in chat, messaggistica e interazioni vocali.