Problemi di controllo delle chiamate delle cuffie

Ultimo aggiornamento : Jun 10, 2026 |
Figura :  1. Impostazioni della suoneria di base in Jabra Direct


Impostazioni della suoneria di base in Jabra Direct


Condizione

Risoluzione

Quando si collega la cuffia Plantronics al computer, la pagina Impostazioni dispositivo in Avaya Workspaces visualizza il seguente errore:

Impossibile connettersi a Plantronics Hub. Funzioni avanzate non disponibili.

  1. Assicurarsi di installare ed eseguire Plantronics Hub.

  2. Verificare che Plantronics Hub visualizzi i dettagli corretti delle cuffie Plantronics.

Quando si collegano le cuffie Jabra al computer, la pagina Impostazioni dispositivo in Avaya Workspaces visualizza il seguente errore:

Jabra Chromehost non è installato. Funzioni avanzate non disponibili.

Scaricare Device Connector per Windows e installare Jabra Chrome Host.

Quando si collegano le cuffie Jabra al computer, la pagina Impostazioni dispositivo in Avaya Workspaces visualizza il seguente errore:

L'estensione Jabra Chrome non è installata. Funzioni avanzate non disponibili.

Assicurarsi di aggiungere Jabra Device Connector (estensione browser) al browser Google Chrome.

Quando si collegano le cuffie Jabra al computer, la pagina Impostazioni dispositivo in Avaya Workspaces visualizza il seguente errore:

Impossibile connettersi al dispositivo Jabra. Funzioni avanzate non disponibili.

  1. Assicurarsi che le cuffie Jabra connesse siano disponibili nell'elenco dei dispositivi supportati.

  2. Assicurarsi di non utilizzare le cuffie con altre applicazioni softphone, come Microsoft Teams o Avaya Workplace Client.

Attivare o disattivare la suoneria nella base delle cuffie.

Nota:

Questa funzione è disponibile solo nelle cuffie che includono una base per cuffie, come la serie Plantronics Savi 82xx.

Nelle cuffie della serie Plantronics Savi 82xx, è possibile utilizzare il pulsante della suoneria sulla base della cuffia per attivare o disattivare la suoneria.

Per le cuffie Jabra, scaricare e installare Jabra Direct per Windows. È possibile utilizzare le opzioni Suoneria di base e Volume suoneria di base in Jabra Direct per controllare la suoneria della base della cuffia.