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Utilizzo di Avaya Workspaces per Avaya Experience Platform™ Public Cloud
Accettazione di un'interazione chat
Informazioni su questa attività
Dopo aver effettuato l'accesso a Avaya Workspaces e aver avviato l’operazione, le interazioni in entrata vengono visualizzate come schede interazione nell'apposita area.
Procedura
Nella scheda di un’interazione chat, fare clic su 
per un'interazione chat in entrata.
per un'interazione chat in entrata.
Risultati
In Avaya Workspaces viene visualizzato il widget Chat e messaggistica per visualizzare le conversazioni chat. Gli agenti possono continuare a lavorare sull'interazione.