Avaya Analytics™ 概念

上次更新时间 : Jul 22, 2022 |
前言信息
元数据
关键字：
下表列出 Avaya Analytics™ 的概念：
概念
说明
报告
从数据来源请求一组特定格式化数据集的请求。
报告包含以下两个部分：
  • 报告模板，它是报告的基础结构。
  • 放置在模板上的与报告相关的对象。例如属性、指标、筛选器和提示。
文档
以与 PowerPoint 演示文稿相似的格式来显示您组织的数据的文档。可以同时查看多个网格和图形报告以及图像和文本。高质量、Pixel Perfect™ 文档可以让您显示适合呈现给管理人员的业务数据。文档示例包括记分卡和档案、托管指标文档、生产和运营文档。
例如，销售指标文档可以帮助您分析装运流程中不同阶段的销售交易和销售金额。该文档以直观地方式显示销售和分配流程。它还包括多个衡量成功和失败销售的整体绩效的指标。您可以使用此文档理解整个销售活动，从生成查询开始到向客户交付商品。您还可以使用这些数据来分析衡量销售组织绩效的关键绩效指标。
档案
档案是用于显示和浏览业务数据的交互式显示文件。有权限的用户可以创建档案并将数据的可视化表示添加到档案中以实现：
  • 让数据更易理解
  • 操纵数据以自定义要显示的信息
  • 将数据分组到多个章节和页面中，为档案提供逻辑流程
档案提供公司信息的个性化视图。如果您拥有所需权限，您可以查看预先配置的档案或创建个性化视图。具有管理员权限的用户可以为职责或工作职能相同的用户组创建共享的档案。
属性
带有属性的维度，如座席名称。
指标
提供对数据执行计算的度量。它指定一个数值，如所提供的呼叫数。
筛选器
Avaya Analytics™ 显示结果所基于的默认条件。
提示
这是一种筛选器，用于输入 Avaya Analytics™ 显示结果所基于的条件。