문서는 조직의 데이터를 PowerPoint 프레젠테이션과 비슷한 형식으로 표시합니다. 여러 그리드 및 그래프 보고서를 이미지 및 텍스트와 함께 동시에 볼 수 있습니다. 고품질 Pixel Perfect™ 문서를 통해 프레젠테이션에 적합한 비즈니스 데이터를 관리에 표시할 수 있습니다. 문서의 예시에는 성과 기록표와 서류 일체, 관리 메트릭 문서, 생산 및 운영 문서가 포함됩니다.
예를 들어 판매 메트릭 문서를 사용하면 배송 프로세스의 여러 단계에 대해 판매 거래와 판매량을 분석할 수 있습니다. 문서에서는 판매 및 배포 프로세스의 시각적 표현을 그립니다. 또한 성공적인 판매와 손실된 판매의 전체 성과를 측정하는 여러 가지 메트릭을 포함합니다. 이 문서를 사용하면 질문을 생성하는 것부터 시작하여 고객에게 상품을 전달하는 것까지 전체 판매 활동을 이해할 수 있습니다. 또한, 데이터를 사용하여 판매 조직의 성과를 측정하는 핵심 성과 지표를 분석할 수도 있습니다.
서류 일체
서류 일체는 비즈니스 데이터를 표시하고 탐색할 수 있는 대화식 디스플레이입니다. 권한이 있는 사용자는 서류 일체를 작성하고 서류 일체에 시각적 표현을 추가하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
데이터를 보다 해석하기 쉽게 만들기
데이터를 조작하여 표시할 정보를 사용자 정의
데이터를 여러 장과 페이지로 구성하여 서류 일체에 논리적 흐름 제공
서류 일체는 기업 정보에 대해 개인화된 보기를 제공합니다. 필수 권한이 있는 경우 사전 구성된 서류 일체를 보거나 사용자 정의 보기를 생성할 수 있습니다. 관리자 권한을 지닌 사용자는 공동의 책임 또는 직무를 지닌 사용자 그룹을 위해 공유 서류 일체를 생성할 수 있습니다.
특성
상담원 이름과 같은 속성이 포함된 차원입니다.
메트릭
데이터에 대해 수행된 계산을 제공하는 측정 방법입니다. 제공된 통화의 수 같은 수치 값을 지정합니다.
필터
Avaya Analytics™에서 결과를 표시할 기준이 되는 기본 조건입니다.
프롬프트
Avaya Analytics™에서 결과를 표시할 기준이 되는 입력을 제공하는 필터 유형입니다.
