월간 내역 보고서를 사용해 일일 롤업 데이터 기준으로 월간 또는 연간 보고서를 생성할 수 있습니다. 이러한 보고서는 데이터가 다음 달로 계산되기 때문에 현재 달 데이터를 포함하지 않습니다. 이러한 보고서의 데이터 보존 기간은 구성 가능합니다. 이러한 보고서의 최대 데이터 보존 기간은 9999개월입니다.
Avaya Analytics™에서 사용 가능한 월간 롤업 기준 내역 보고서는 다음과 같습니다.
월간 상담원별 계정
월간 라우팅 서비스별 상담원
월간 원인 코드별 준비되지 않은 상담원 수
월간 상담원 성과 요약
월간 컨택 센터
월간 라우팅 서비스
월간 감독자 활동
월간 시간 시리즈
월간 VDN
Avaya Analytics™에서 제공하는 측정값, 데이터 및 보고서에 대한 자세한 정보는 https://support.avaya.com의 Avaya 지원 웹사이트에서 사용할 수 있는 Avaya Analytics™ 데이터 사전을(를) 참조하십시오.
이 장은 각 보고서 작동 방식과 이에 대한 각 비지니스 용도와 같은 월간 롤업 데이터 기준 내역 보고서의 요약을 제공합니다.