일일 감독자 활동

최근 업데이트 : Jul 22, 2022 |

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정의

선택한 보고 지속 시간 동안 감독자의 활동 요약을 표시합니다.

선택한 지속 시간 동안 라우팅 서비스에 대한 전반적인 성과를 표시합니다. 지속 시간은 일일로 집계되며 일일, 주간 및 월간이 될 수 있습니다.

수퍼바이저가 감시한 상담원의 수를 어떻게 확인할 수 있습니까?

감시 측정값을 사용하여 수퍼바이저가 상담원을 감시한 컨택의 수를 알 수 있습니다.
수퍼바이저가 감시하고 코칭을 제공한 상담원의 수를 어떻게 알 수 있습니까?

감시 측정값을 사용하여 수퍼바이저가 상담원을 감시한 컨택의 수를 알 수 있습니다. 코칭 측정값을 사용하여 수퍼바이저가 상담원에게 코칭을 제공한 컨택의 수를 알 수 있습니다.
특정 수퍼바이저가 감시하거나 코칭을 제공하거나 통화에 참여한 상담원의 수를 어떻게 확인할 수 있습니까?

수퍼바이저 이름을 기준으로 보고서를 필터링합니다. 감시, 코칭 및 통화 참여 측정값을 사용하여 수퍼바이저가 감시하거나 코칭하거나 통화에 참여한 상담원의 수를 확인할 수 있습니다.

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