실시간 보고서 개요

최근 업데이트 : Jul 31, 2023 |
Prolog information
Avaya Oceana®에서 수퍼바이저 보고 대시보드는 실시간 보고 기능을 제공합니다. Avaya Workspaces를 사용하면 감독자는 실시간 보고 대시보드를 실행하여 컨택 센터와 자원에 대한 최신 통계를 모니터링할 수 있습니다. 감독자 보고 대시보드를 사용하여 통화 활동의 변경 사항을 실시간으로 볼 수 있습니다. Avaya Analytics™에서는 대시보드에 대한 실시간 데이터를 제공합니다. 수퍼바이저 보고 대시보드 사용에 다한 자세한 내용은 Avaya Oceana®Avaya Workspaces 사용을 참조하십시오.
Avaya Analytics™에서 제공하는 실시간 측정값, 데이터 및 보고서에 대한 자세한 정보는 https://support.avaya.com의 Avaya 지원 웹사이트에서 사용할 수 있는 Avaya Analytics™ 데이터 사전을(를) 참조하십시오.
Important:
새로 추가된 감독자는 라우팅 서비스 보고서에서 데이터를 보려면 Avaya Workspaces에 한 번 이상 로그온해야 합니다.