历史报告每月摘要概览

上次更新时间 : Aug 07, 2023 |
前言信息
元数据
关键字：
每月使用历史报告，您可以生成基于每月汇总数据的一个月或一年的报告。这些报告不包括当月数据，因为该数据是在下个月计算的。这些报告的数据保留时段是可配置的。这些报告的最长数据保留时段为 9999 个月。
基于 Avaya Analytics™ 中可用的每月汇总的历史报告有：
  • 每月帐户（按座席划分）
  • 每月座席（按路由服务划分）
  • 每月未就绪座席（按原因代码划分）
  • 每月座席绩效摘要
  • 每月联络中心
  • 每月路由服务
  • 每月主管活动
  • 每月时间序列
  • 每月 VDN
有关 Avaya Analytics™ 提供的度量项、数据和报告的更多详细信息，请参阅 Avaya 支持网站（网址为 https://support.avaya.com）上的Avaya Analytics™ Data Dictionary。
本章提供基于每月汇总数据的历史报告摘要，例如每个报告的工作方式及其各自的业务用途。