历史报告每日摘要概览

上次更新时间 : Aug 07, 2023 |
前言信息
元数据
关键字：
使用每日历史报告，您可以生成基于每日汇总数据的一周、一个月或一年的报告。这些报告不包括当天的数据，因为当天的数据仅在次日计算。这些报告的数据保留时段是可配置的。这些报告的最长数据保留时段为 60 个月。
基于 Avaya Analytics™ 中可用的每日汇总的历史报告有：
  • 每日帐户(按座席划分)
  • 每日座席(按路由服务划分)
  • 每日未就绪座席（按原因代码划分）
  • 每日座席绩效摘要
  • 每日联系中心
  • 每日路由服务
  • 每日主管活动
  • 每日时间序列
  • 每日 VDN 摘要
有关 Avaya Analytics™ 提供的度量项、数据和报告的更多详细信息，请参阅 Avaya 支持网站（网址为 https://support.avaya.com）上的Avaya Analytics™ Data Dictionary。
本章提供基于每日汇总数据的历史报告摘要，例如每个报告的工作方式及相应的业务用途。