日間ヒストリカルレポートサマリーの概要

最終更新 : Mar 27, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
日間ヒストリカルレポートを使用すると、日間ロールアップデータに基づいて、週間、月間、または年間のレポートを生成できます。データは翌日にならないと計算されないため、これらのレポートには当日のデータは含まれてません。これらのレポートのデータ保持期間は設定可能です。レポートの最大データ保持期間は 60 か月です。
Avaya Analytics™ で利用可能な日間ロールアップに基づくヒストリカルレポートは次になります。
  • 日間エージェント別アカウント
  • 日間ルーティングサービス別エージェント
  • 日間理由コード別エージェント受付不可時間
  • 日間エージェントパフォーマンスサマリー
  • 日間コンタクトセンター
  • 日間ルーティングサービス
  • 日間スーパーバイザアクティビティ
  • 日間時系列
  • 日間 VDN サマリー
Avaya Analytics™ で利用できる測定値、データ、レポートの詳細については、Avaya サポート Web サイト（https://support.avaya.com）から入手可能な「Avaya Analytics™ Data Dictionary」を参照してください。
この章では、各レポートの機能やそれぞれのビジネス用途など、日間ロールアップデータに基づくヒストリカルレポートの概要について説明します。