アドホックメールの承認のサポート

最終更新 : Jan 12, 2023 |
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Avaya Oceana® の電子メールの承認または拒否機能が強化され、エージェントが作成および送信するアドホックメールがサポートされます。エージェントがアドホックメールを作成して送信すると、電子メールルールに応じて次のように実行されます。
  • アドホックメールは、Avaya Oceana® の電子メールの承認または拒否プロセスを通過します。
  • 承認者がアドホックメールを承認すると、各受信者に転送されます。
Avaya Analytics™ は、アドホックメールの承認または拒否アクティビティを報告する 2 つの新しい測定値をサポートします。Avaya Analytics™ では、アドホックメールと電子メールの返信も区別されます。