Atalhos do teclado

Última atualização : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Tecla de atalho
Descrição
Ctrl+Shift+/
Exibir ou ocultar a lista de teclas de atalho.
Ctrl+[
Retroceder pelas áreas de foco do Workspaces.
Ctrl+]
Avançar pelas áreas de foco do Workspaces.
Ctrl+Alt+,
Abrir a página de configurações.
Ctrl+Alt+.
Abrir página de ajuda.
Ctrl+Alt+k
Iniciar trabalho e Ficar disponível.
Ctrl+Shift+f
Iniciar trabalho e Ficar indisponível.
Ctrl+Alt+l
Finalizar trabalho.
Ctrl+Alt+o
Disponível.
Ctrl+Alt+p
Indisponível.
Ctrl+Alt+j
Trabalho adicional.
Ctrl+Alt+x
Sair ou desconectar.
Alt+m
Abrir lista de interações adiadas.
Ctrl+Alt+a
Abrir a agenda de endereços.
Ctrl+b
Aceitar uma interação.
Alt+x
Fechar uma interação.
Ctrl+Shift+h
Colocar em espera ou liberar uma interação.
Ctrl+h
Alternar modo em espera da consulta.
Ctrl+Alt+t
Interação de transferência não supervisionada.
Ctrl+Shift+m
Exibir o menu para mais opções a partir do cartão de interação.
Alt+v
Exibir o menu do teclado de discagem a partir do cartão de interação.
Alt+c
Exibir o menu para consulta a partir do cartão de interação.
Alt+g
Finalizar a consulta como uma conferência.
Alt+j
Prolongar pós-atendimento.
Alt+z
Concluir o ACW.
Ctrl+Alt+s
Pós-atendimento (para Elite).
Ctrl+Alt+y
Iniciar a orientação ao agente.
Ctrl seguido por b
Iniciar interferência.
Ctrl+i
Adiar um e-mail.
Atalhos da área de widgets
Ctrl+Alt+1
Selecionar o widget anterior.
Ctrl+Alt+2
Selecionar o próximo widget.
Atalhos da área da barra lateral
Ctrl+q
Selecionar o item anterior na barra lateral esquerda.
Ctrl+j
Selecionar o próximo item na barra lateral esquerda.
Seleção do cartão de trabalho
Ctrl seguido por .
Selecionar o próximo cartão de interação focalizável.
Ctrl seguido por ,
Selecionar o cartão anterior de interação focalizável.
Importante:
  • Aplicativo Avaya Workplace e Avaya Workspaces são compatíveis com atalhos de teclado e usam controles idênticos em ambos os produtos. Quando você usa o Aplicativo Avaya Workplace e o Avaya Workspaces no mesmo aplicativo para área de trabalho, há conflitos de atalho nos quais o mesmo atalho afeta ambos os aplicativos. Caso não deseje esse comportamento, a Avaya recomenda desativar os atalhos do Aplicativo Avaya Workplace e usar apenas os atalhos do Avaya Workspaces no aplicativo para processar contatos de voz roteados pelo Oceana® e não roteados pelo Oceana®.
  • Para todos os acionamentos da tecla Ctrl seguidos por atalhos, é necessário soltar a tecla Ctrl antes de pressionar a próxima tecla.