Recuperando um e-mail adiado

Última atualização : Aug 10, 2023 |
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Metadata
Keywords:
O supervisor pode recuperar o e-mail, finalizar o e-mail e enviá-lo ao cliente.
  1. No painel de navegação, clique no ícone Meus agentes (Meus agentes).
  2. Clique na guia Meu agente e expanda o agente para exibir as interações ativas e adiadas para o agente.
  3. Clique no ícone Recuperar e-mail adiado (Recuperar e-mail adiado) na interação que deseja recuperar.
    STEP RESULT:
    O Avaya Workspaces remove a interação da lista de adiados e a exibe como um cartão de trabalho para o supervisor.