Este procedimento descreve como fazer logon no Avaya Workspaces para acessar o painel de geração de relatórios do supervisor. O painel de geração de relatórios do supervisor está disponível para administradores, supervisores e usuários de geração de relatórios. Agentes não podem acessar o painel de geração de relatórios do supervisor.
Pré-requisitos
Assegure-se de que tem as permissões necessárias para acessar o painel de geração de relatórios do supervisor.
Acesse o Avaya Workspaces usando o URL recebido do supervisor.
ADDITIONAL INFORMATION:
A URL está no formato: https://CLUSTER-FQDN/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login.
No campo Nome de usuário, digite o nome de usuário.
No campo Senha, digite a senha.
Clique em Entrar.
ADDITIONAL INFORMATION:
O Avaya Workspaces exibe a tela Ativar agente.
No campo Perfil, selecione o perfil doméstico ou móvel.
No campo Ramal, digite o número do ramal.
ADDITIONAL INFORMATION:
Só é possível modificar esse campo marcando a caixa de seleção Solicitar número do ramal no logon do agente no Avaya Control Manager ao criar o usuário. Caso contrário, o sistema exibe o ramal padrão e você não pode modificar o campo Ramal.
Clique em Ativar.
STEP RESULT:
O Avaya Workspaces exibe a tela Gerenciador de painel.
