Siga o procedimento abaixo para registrar o tempo de atividades relacionadas a uma interação com o cliente que precisa ser concluída fora do Avaya Workspaces.
Clique em seu nome na barra de ferramentas do agente.
Clique em Trabalho adicional.
ADDITIONAL INFORMATION:
A indicação visual muda para azul e o estado no painel de tarefas muda para Indisponível.
Preencha o trabalho adicional associado à última interação ativa.
Clique em seu nome na barra de ferramentas e clique em Ficar disponível para retomar o trabalho.
