O sistema remove a interação da lista de adiados e a exibe como um cartão de trabalho.

Você também pode recuperar um e-mail de rascunho.

Caso uma interação adiada não tenha sido recuperada manualmente antes do tempo de postergar por selecionado ter expirado, ela é reapresentada para o agente. Caso esse agente esteja indisponível, o e-mail adiado é roteado para o serviço adequado.

Para a administração de limites de e-mail adiado, consulte a documentação do Avaya Control Manager.