Alterando o tipo de ritmo de um nó da tarefa de chamada de uma campanha em tempo de execução

Última atualização : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Você pode alterar o tipo de ritmo de um nó da tarefa de chamada de uma campanha enquanto a campanha estiver em execução ou em estado de retorno de chamada.
Para mais informações sobre os tipos de ritmo que você pode alterar, consulte Alterando o tipo de ritmo de um nó da tarefa de chamada de uma campanha em tempo de execução.
Nota:
A opção Ritmo de tempo de execução só estará disponível para um nó da tarefa de chamada se seu administrador tiver definido a propriedade Tipo de ritmo de alteração de tempo de execução do nó da tarefa de chamada como ATIVADO na estratégia de campanha no POM.
  1. Na barra da coluna bidimensional do Painel do supervisor, clique em Campanhas ativas.
  2. Na página Campanhas ativas, clique no item Ações Ícone Ações correspondente à campanha e clique em Configurações.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    A opção Configurações só está disponível se a campanha estiver em estado de execução ou retorno de chamada.
  3. Na página Configurações de campanha, clique na guia Parâmetros de tempo de execução.
  4. No campo Tarefa, clique no tipo de ritmo do nó da tarefa de chamada que deseja alterar.
  5. Clique em Ritmo de tempo de execução.
  6. Na página Alterar tipo de ritmo de tempo de execução, defina um novo tipo de ritmo e seus parâmetros associados para o nó da tarefa de chamada.
  7. Clique em Salvar.
    STEP RESULT:
    Caso ative a opção Persistir na alteração de ritmo, o Painel do supervisor exibirá uma mensagem indicando que a ativação dessa opção substitui o tipo de ritmo do nó da tarefa de chamada na estratégia de campanha pelo novo tipo de ritmo. A substituição do tipo de ritmo na estratégia de campanha pode afetar as outras campanhas que usam a mesma estratégia de campanha.
    Clique em Sim para substituir o tipo de ritmo do nó da tarefa de chamada na estratégia de campanha pelo novo tipo de ritmo.