Use o modelo de filtro para especificar as condições de filtragem e classificação para os contatos na lista de contatos associados a uma campanha. O POM filtra os contatos na lista de contatos com base nas condições de filtragem e, em seguida, classifica os contatos filtrados com base nas condições de classificação configuradas no modelo de filtro. O POM usa esses contatos filtrados e classificados para as campanhas associadas.

Os modelos de filtro são criados no POM. É possível usar o Painel do supervisor para editar a lista de contatos e filtrar associações de modelo em uma campanha. Por exemplo, você pode associar um novo modelo de filtro à lista de contatos ou adicionar uma nova lista de contatos e filtrar a associação de modelo na campanha.

Você também pode editar os modelos de filtro associados às listas de contatos de uma campanha.

Só é possível editar um modelo de filtro ou alterar a associação da lista de contatos e do modelo de filtro se a campanha estiver em estado de execução ou de retorno de chamada.

Você pode fazer o seguinte em um modelo de filtro em tempo de execução:

É possível adicionar no máximo 30 condições de filtragem e 5 condições de classificação a um modelo de filtro.