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Usando o painel Supervisor do Avaya Proactive Outreach Manager
Descrições dos campos da página Detalhes do trabalho ativo de importação DNC
Os campos a seguir são exibidos na página de detalhes do trabalho de importação DNC.
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Botão
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Descrição
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Parar 
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Para interromper o trabalho de importação de DNC.
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Pausar 
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Para pausar o trabalho de importação de DNC.
A opção Pausar só fica disponível quando o trabalho de importação de DNC estiver em estado de execução.
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Retomar 
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Para retomar o trabalho de importação de DNC pausado.
A opção Retomar só ficará disponível quando o trabalho de importação de DNC estiver em estado pausado.
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Propriedades da importação DNC
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Nome
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Descrição
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Nome da lista de DNC
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Exibe o nome da lista DNC na qual os dados são importados.
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Nome da importação de DNC
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Exibe o nome da fonte de dados da qual os dados são importados na lista DNC.
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ID do trabalho
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Exibe a ID do trabalho de importação DNC.
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Tipo de importação
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Exibe o tipo de importação do trabalho.
Os tipos de importação são os seguintes:
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Organização
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Exibe o nome da organização do usuário que iniciou o trabalho de importação DNC.
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Contatos processados
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Exibe o número total de contatos que o trabalho de importação DNC processou.
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Horário inicial
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Exibe o horário inicial do trabalho de importação DNC.
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Tempo decorrido
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Exibe há quantas horas o trabalho de importação DNC está em execução.
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Painel inferior
O trabalho de importação DNC executa alterações na lista DNC dependendo da configuração do trabalho de importação DNC. O painel inferior mostra os resultados da importação de DNC em tempo real para os contatos processados em um gráfico de pizza e formato tabular. Os resultados da importação DNC são atualizados dinamicamente. Os dados só são exibidos no painel inferior se houver trabalhos ativos de importação de DNC. Por exemplo, um trabalho de importação DNC em execução ou pausado.
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Gráfico de pizza: mostra o percentual em tempo real dos resultados da importação de DNC para os contatos processados. Por exemplo, qual o percentual de contatos importados com êxito do total de contatos processados pelo trabalho de importação DNC.Nenhum valor é exibido no gráfico de pizza nos seguintes casos:
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Se o número total de contatos processados pelo trabalho de importação DNC for zero.
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Se a contagem em cada campo de resultado de importação DNC for zero.
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Formato tabular: mostra os resultados da importação de DNC em tempo real para os contatos processados em um formato numérico.
A tabela a seguir fornece informações sobre os campos de resultado da importação DNC:
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Nome
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Contagem
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Correspondência com DNC
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Exibe o número de contatos que correspondem aos contatos na lista DNC.
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Falha no formato do telefone
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Exibe o número de contatos com formatos de telefone que não correspondem aos formatos de telefone configurados no POM.
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Erro de tempo de execução
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Exibe o número de contatos para os quais encontrou-se um erro de tempo de execução durante o trabalho de importação DNC.
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Sip inválido
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Exibe o número de contatos que contêm um endereço SIP inválido.
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Endereço duplicado
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Exibe o número de contatos com endereço duplicado.
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Atualizar
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Exibe o número de contatos que foram atualizados na lista DNC.
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Telefone ou e-mail esvaziado
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Exibe o número de contatos para os quais o número de telefone ou endereço de e-mail foi excluído da lista DNC.
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Excluir
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Exibe o número de contatos que foram excluídos da lista DNC.
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Excluídos, mas retornos de chamada retidos
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Exibe o número de contatos marcados como excluídos. No entanto, o retorno de chamada é passado a espera na lista de contatos.
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Falha na validação
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Exibe o número de contatos para os quais a validação do contato falhou.
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Registro não encontrado
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Exibe o número de contatos para os quais nenhum contato correspondente é encontrado na lista DNC.
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Êxito
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Exibe o número de contatos importados para a lista DNC.
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Padrão rejeitado
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Exibe o número de contatos que correspondem ao padrão de rejeição configurado no POM.
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Contato marcado como excluído
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Exibe o número de contatos marcados como excluídos na lista de contatos.
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Sinalizador de exclusão redefinido para contato
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Exibe o número de contatos excluídos que são redefinidos como chamáveis na lista de contatos.
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Falha na contagem de tentativas de importação de contatos
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Exibe o número de vezes que o POM faz novas tentativas de executar o trabalho de importação de DNC em caso de erro quando um usuário executa o trabalho de importação de DNC do POM. Por exemplo, falha na autenticação ou conexão com a fonte de dados de DNC.
O POM pode tentar executar novamente no máximo três vezes um trabalho de importação de DNC.
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