Este gráfico compara o número de códigos de conclusão definidos com os sinalizadores Conexão com a parte certa (Right Party Connect, RPC), Sucesso e Conclusão para chamadas que são finalizadas pelo agente para cada ID de trabalho e nó da tarefa de chamada ao qual o agente está conectado durante a sessão de logon atual.
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Nome
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Descrição
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Legendas
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As seguintes legendas são exibidas:
Você pode clicar e alternar a legenda RPC, Sucesso ou Finalização para incluir ou excluir os respectivos códigos de conclusão do gráfico.
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Gráfico
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Eixo horizontal: exibe a ID do trabalho da campanha, juntamente com o nó da tarefa de chamada da campanha ao qual o agente está vinculado durante a sessão de logon atual do agente.
Se o agente não estiver vinculado a nenhum trabalho de campanha durante a sessão de logon atual, nenhum dado será representado no gráfico.
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Eixo vertical: exibe o número de códigos de conclusão definidos com sinalizadores RPC, Sucesso e Conclusão para chamadas que são finalizadas pelo agente durante a sessão de logon atual.
Você pode passar o cursor do mouse sobre cada coluna empilhada no gráfico para exibir o número de códigos de conclusão definidos com os sinalizadores RPC, Sucesso e Conclusão para as chamadas que são finalizadas pelo agente para cada ID de trabalho e nó da tarefa de chamada.
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