Editando um modelo de filtro em tempo de execução

Última atualização : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Você só pode editar os modelos de filtro associados às listas de contatos da campanha.
Só é possível editar os modelos de filtro se a campanha estiver em estado de execução ou retorno de chamada.
Caso o modelo de filtro esteja associado à lista de contatos de uma campanha baseada em atributo, não configure atributos de condição de classificação que já estejam configurados como atributos para discagem baseada em atributo na página Criação de campanha da campanha no POM. Isso ocorre porque o POM classifica por padrão os contatos filtrados com base nos atributos de discagem com base em atributos.
  1. Na barra da coluna bidimensional do Painel do supervisor, clique em Campanhas ativas.
  2. Na página Campanhas ativas, clique no item Ações Ícone Ações correspondente à campanha e clique em Configurações.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    A opção Configurações só está disponível se a campanha estiver em estado de execução ou retorno de chamada.
    A página Configurações de campanha é exibida.
  3. Na guia Parâmetros do trabalho, no campo Selecionar modelo de filtro, clique no modelo de filtro que deseja editar e clique em Editar.
  4. Na página Editar modelo de filtro, na área Detalhes do filtro, execute qualquer uma das ações a seguir para adicionar um filtro ao modelo de filtro:
    • Clique em Adicionar condição para configurar uma condição de filtro.
    • Clique em Adicionar grupo para configurar uma condição de filtro de grupo para os atributos de contato desejados.
  5. Na área Detalhes de classificação, clique em Adicionar para configurar uma condição de classificação para os atributos de contato desejados.
  6. Na área Outros detalhes, no campo Número máximo de registros, digite o número máximo de contatos que correspondem às condições de filtragem e classificação.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    O POM usa a correspondência com esses contatos mais próximos para a campanha.
  7. Clique em Salvar.