Acción Menú de opciones personales

Última actualización : Jan 29, 2021 |
Esta acción se puede utilizar para permitir que una persona que llama altere varias configuraciones de usuario o grupo de búsqueda. Debido a la naturaleza de esta acción, siempre debe estar protegido por un código PIN en su ficha General.
Para ver un ejemplo de la acción utilizada en un flujo de llamadas, lea Uso de la acción Menú de opciones personales.
Cualquier cambio de configuración de usuario o grupo realizado con este método se graba en los archivos de registro de servicios de correo de voz. El archivo incluye la hora, fecha e información del cambio y la CLI de la persona que llama que realizó los cambios.
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Actions.playconfigurationmenu:52
  1. Haga clic en el icono Acciones de configuración.
  2. Haga clic en el flujo de llamada donde desea que se coloque la acción.
  3. Conecte la nueva acción al resultado correspondiente de una acción anterior.
  4. Seleccione Menú de opciones personales.
  5. Haga doble clic en la acción para mostrar sus fichas de configuración.
  6. Las fichas General, Avisos de entrada, Reporting y Resultados son fichas estándares disponibles para todas las acciones. Vea Las fichas Acción de inicio y Configuración de acción.
  7. Seleccione la ficha Específico. Establezca las opciones según sea necesario.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Configuración
    Descripción
    Buzón de la persona que llama
    Si está seleccionado, el buzón que coincide con el punto de inicio de la llamada.
    Buzón
    Seleccione o introduzca el nombre del buzón de destino. Si se introduce ?, el correo de voz indicará a los llamantes que ingresen el número de buzón requerido.
    • Al hacer clic en el botón de búsqueda …, puede seleccionar el buzón de destino de la lista desplegable de Punto de inicio o módulo, Variables definidas por el sistema o Buzón. Las opciones varían según la acción y el campo.
    Modo menú
    El cuadro desplegable selecciona del modo utilizado para el menú.
    • Para los sistemas que se ejecutan en modo IP Office, solo Reproducir el menú de configuración (legado) es compatible.
    • Para los sistemas que se ejecutan en modo Intuity, se puede seleccionar Reproducir el menú de configuración (legado) o Menú de opciones personales.
    Reproducir el menú de configuración (legado)
    Las opciones proporcionadas cuando un llamante obtiene acceso a esta acción se enumeran a continuación. Las opciones marcadas con * también se pueden establecer con los comandos de acción Genérico.
    Usuario
    Grupo de búsqueda
    1. Editar número de remisión*.
    1. Activar/desactivar correo de voz*.
    2. Editar número sígueme*.
    2. Editar código del correo de voz.
    3. Establecer reenvío de llamada*.
    3. Establecer modo de correo electrónico para correo de voz*.
    4. Activar/desactivar correo de voz*.
    4. Establecer modo de servicio*.
    5. Establecer No molestar*.
    –
    6. Editar código del correo de voz*.
    –
    7. Editar recepción de correo de voz*.
    –
    8. Establecer modo de correo electrónico para correo de voz*.
    –
    9. Editar número de regreso de llamada del correo de voz*.
    –
    Menú de opciones personales
    Los atributos que se pueden configurar por medio del menú Opciones personales son únicamente compatibles con los sistemas de correo de voz modo Intuity.
    Usuario
    Más opciones
    1. Configurar listas de correo.
    1. Activar/desactivar correo de voz.
    3. Configurar preferencias de fax.
    2. Establecer modo email para correo de voz.
    4. Editar código de acceso de correo de voz.
    3. Establecer DND.
    5. Grabar nombre.
    4. Establecer Sígueme/Desvío.
    6. Dirección del mensaje antes de grabar.
    5. Editar recepción de correo de voz.
    7. Administrar opciones de respuesta de llamada.
    6. Editar número de devolución de llamada.
    8. Ordenar mensajes entrantes.
    7. Editar hermanamiento móvil.
    9. Más opciones...
  8. Haga clic en Aceptar.
  9. Conecte los resultados de la acción con las siguientes acciones según sea necesario.
Result
Esta acción tiene el siguiente resultado, que puede conectarse a una acción futura:
  • Siguiente: Enrutar la llamada con una acción siguiente en el flujo de llamada. Se puede seguir esta conexión incluso luego de que el llamante haya colgado si se seleccionó la opción de acción Comenzar Completar secuencia.
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