Acción Enrutar llamada entrante

Última actualización : Jan 29, 2021 |
Esta acción le permite derivar un flujo de llamada según si la llamada es interna o externa.
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Actions.routeincomingcallaction_:351
  1. Haga clic en el icono Acciones de telefonía.
  2. Haga clic en el flujo de llamada donde desea que se coloque la acción.
  3. Conecte la nueva acción al resultado correspondiente de una acción anterior.
  4. Seleccione Enrutar llamada entrante.
  5. Haga doble clic en la acción para mostrar sus fichas de configuración.
  6. Las fichas General, Avisos de entrada, Reporting y Resultados son fichas estándares disponibles para todas las acciones. Vea Las fichas Acción de inicio y Configuración de acción.
  7. Seleccione la ficha Específico. Establezca las opciones según sea necesario.
  8. Haga clic en Aceptar.
  9. Conecte los resultados de la acción con las siguientes acciones según sea necesario.
Result
Esta acción tiene los siguientes resultados, que pueden conectarse con acciones futuras:
  • Interna: se utiliza este resultado para llamadas internas.
  • Externas: se utiliza este resultado para llamadas externas.
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