En algunos escenarios, es posible que desee preguntar al usuario si permitirá la grabación de llamadas o no. Si la grabación es activada por un flujo de llamada, entonces solicitar dicho consentimiento y responder en consecuencia puede realizarse en el flujo de llamada.

Sin embargo, en algunas configuraciones regionales, también puede ser un requerimiento guardar un registro del consentimiento del llamante. Esto se puede hacer mediante la configuración de la Directiva de consentimiento disponible con cualquier acción.

Esto provoca que se incluya un valor de consentimiento en la salida de SMDR del sistema IP Office para la llamada (0 = no se solicitó, 2 = se prestó consentimiento, 6 = se negó consentimiento). El valor de consentimiento también está disponible en la salida DevLink3 CTI del sistema IP Office.