Puntos de inicio del flujo de llamadas

Última actualización : Nov 26, 2021 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Startpoints.startpoints:8
Voicemail Pro La configuración de flujo de llamadas de correo de voz consta de una serie de puntos de inicio. Cuando el servidor de correo de voz recibe una llamada, busca un punto de inicio coincidente. Cuando encuentra uno, la llamada entonces sigue la serie de acciones que se han vinculado a ese punto de inicio. Si no se encuentran coincidencias, proporciona a la llamada funciones de correo de voz estándar.
El panel de Navegación contiene una lista de puntos de inicio que puede ampliarse o reducirse. Pueden ser puntos de inicio para usuarios individuales, grupos de búsqueda, códigos de acceso o puntos de inicio predeterminados.
  • Puntos de inicio específicos : esta carpeta contiene los puntos de inicio para usuarios, grupos y códigos de acceso.
  • Usuarios : esta carpeta contiene puntos de inicio configurados para usuarios individuales. Si está seleccionado, se muestra una lista en el panel detalles que contiene los nombres de los propietarios de buzones y los nombres de todos los flujos de llamada que se hayan asignado al buzón seleccionado.
    Este es un usuario que tiene uno o más puntos de inicio configurados. Se la puede expandir para mostrar los diferentes puntos de inicio.
    • Recolectar : utilizado cuando el usuario llama al correo de voz.
    • Dejar : utilizado para llamadas al usuario y que son redirigidas al correo de voz.
    • Regreso de llamada : utilizado cuando el correo de voz llama al usuario para informarle que hay mensajes en el buzón del usuario. Lea Configuración de Regreso de llamada de Voicemail Pro.
    • En cola y Todavía en cola : utilizado cuando las llamadas para el usuario están en cola. Lea Avisos personales.
  • Grupos : esta carpeta contiene puntos de inicio configurados para grupos de búsqueda. Si está seleccionado, se muestra una lista en el panel detalles que contiene los nombres de los propietarios de buzones y los nombres de todos los flujos de llamada que se hayan asignado al buzón seleccionado.
    Este es un grupo que tiene uno o más puntos de inicio configurados. Se la puede expandir para mostrar los diferentes puntos de inicio.
    • Recolectar : utilizado cuando una persona tiene acceso al buzón del grupo.
    • Dejar : utilizado para llamadas al grupo de búsqueda y que son redirigidas al correo de voz.
    • En cola y Todavía en cola : utilizado cuando las llamadas para el grupo están en cola. Lea Personalización de un flujo de llamadas de grupo de búsqueda.
  • Códigos de acceso : Esta carpeta contiene todo punto de inicio configurado para códigos de acceso específicos. Los puntos de inicio de código de acceso requieren que la entrada del Número de teléfono del código de acceso coincidente en la aplicación IP Office Manager se configure en forma específica. Por ejemplo, si está configurado un Punto de inicio para el código de acceso *88, la configuración del código de acceso *88 en la aplicación IP Office Manager debe ser de la siguiente manera:
    • Código corto: *88
    • Número de teléfono: *88
    • Función Nodo de correo de voz: En la configuración anterior, los llamantes internos pueden obtener acceso al punto de inicio. Para permitir a llamantes externos obtener acceso, se debe configurar una Ruta de llamada entrante con el destino *88.
    • Un código de acceso individual en IP Office. Esto requiere que se configure un código de acceso especial en Manager.
  • Puntos de inicio predeterminados : en vez de configurar puntos de inicio individuales para cada usuario y grupo, también se pueden programar acciones frente a los puntos de inicio predeterminados. Luego, se les usará para todas las llamadas recibidas por el servidor de Voicemail Pro que no coincidan con un punto de inicio específico. Vea Puntos de inicio predeterminados.
  • Administradores de Voicemail Pro : cuando se selecciona la carpeta Administradores de Voicemail Pro, se muestra una lista en el panel detalles. La lista contiene el nombre, el tipo y el estado de los administradores. Los detalles se pueden agregar, modificar o borrar.
  • Colas del servidor : use esta opción para ver una lista de una configuración de rangos.
    • Variables del usuario
    • Alarmas
    • Llamadas externas
  • Módulos : los módulos son grupos reutilizables de acciones. Los módulos le permiten crear una secuencia de acciones que podrá usar luego dentro de cualquier otro flujo de llamada del punto de inicio. Los cambios realizados en el módulo afectarán todos los puntos de inicio que utilizan ese módulo. Esto simplifica la programación de acciones en caso de que un número de puntos de inicio utilice la misma secuencia de acciones. El uso de módulos también reduce el tamaño de un flujo de llamada.
Related information
Puntos de inicio predeterminadosUso de los puntos de inicioAgregar un punto de inicio para un código de accesoEdición de un punto de inicioEliminación de un punto de inicioCambio de nombre de un usuario/grupo/código de acceso