TTY es un método de enviar y recibir mensajes de texto dentro de la ruta de texto de llamadas telefónicas. Se ingresa y visualiza el texto a través de un dispositivo TTY, como un teléfono de texto, conectado junto con el teléfono normal del usuario. Debido a su amplio uso y compatibilidad, se ha convertido en el estándar utilizado por dispositivos para usuarios con discapacidad auditiva o visual.

Voicemail Pro admite la inclusión de avisos TTY para dejar mensajes y recolectarlos desde buzones en modo Intuity. Los llamantes con un dispositivo TTY pueden ver los avisos TTY y dejar mensajes en formato TTY. El usuario del buzón, que también cuenta con un dispositivo TTY, puede recolectar y visualizar esos mensajes siguiendo los avisos que se muestran en el dispositivo TTY.

El dispositivo TTY y el teléfono analógico asociado (vinculados por un puerto de conexión en el dispositivo TTY o un separador telefónico) se conectan con un puerto de extensión analógico (POT) en el sistema IP Office. Durante las llamadas, se puede utilizar TTY para visualizar y enviar mensajes TTY. Se puede usar el teléfono analógico para enviar dígitos de marcado y proporcionar una ruta de reproducción durante las llamadas.