Configuración de la cola para un grupo de búsqueda

Última actualización : Jan 29, 2021 |
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Metadata
Keywords:
Si están activadas las opciones para cola de grupo de búsqueda, una llamada será retenida en cola cuando estén ocupadas todas las extensiones disponibles de un grupo de búsqueda. Al utilizar Voicemail Pro, se pueden definir acciones y avisos personalizados para la secuencia de cola.
  • No se reproduce el mensaje Todavía en cola si el nombre del grupo de búsqueda excede los 13 caracteres.
  1. Abrir IP Office Manager.
  2. Haga clic en Grupo y seleccione el grupo de búsqueda.
  3. Vea la ficha Poner en cola.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Opción
    Descripción
    Poner en cola activada
    Si está seleccionada, la cola estará disponible para el grupo de búsqueda.
    Longitud de la cola
    Esta función configura la cantidad de llamadas que serán retenidas en cola en cualquier momento. Si se excede este número, la persona que llama recibirá un tono ocupado o será transferido al correo de voz.
    Normalizar longitud de cola
    Esta instalación selecciona si debe incluir las llamadas con timbrado que no son respondidas en la longitud de la cola.
    Cuando se selecciona la cola, se pueden reproducir avisos para el llamante en cola. Vea Configuración de anuncios.
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