La información visualizada en la ventana principal a la derecha del cliente Voicemail Pro depende de lo que esté actualmente seleccionado en las ventanas de navegación a la izquierda. Por ejemplo, si se ha seleccionado Usuarios, se visualizan los detalles de todos los buzones y mensajes de los usuarios de esos buzones.
Puntos de inicio específicosPuntos de inicio específicos: Se utilizan los puntos de inicio para crear y editar flujos de llamada. Cada uno de los diversos tipos de flujos de llamadas creados se agrupan en iconos para usuarios, grupos y códigos de acceso. Al hacer doble clic en esos iconos, se expande o contrae la lista de puntos de inicio individuales de ese tipo.
Usuarios/Grupos: Al hacer doble clic en esos iconos, se visualiza un resumen de los buzones del usuario o grupo del servidor de correo de voz. Se muestra la información sobre el tamaño y contenido del buzón y ciertas configuraciones clave. Puede hacer clic con el botón derecho sobre el buzón para realizar diversas acciones.
Llamadas predictivas: Esta sección se utiliza para crear flujos de llamadas para llamadas predictivas realizadas por Avaya Outbound Contact Express.
Códigos cortos: Al hacer clic en ese icono se visualiza una lista de los puntos de inicio de códigos de acceso configurados en el servidor.
Puntos de inicio predeterminados: Se usan estos iconos para mostrar los flujos de llamada predeterminados para los diferentes tipos de operaciones del correo de voz.
Administradores de Voicemail Pro: Al hacer clic sobre este icono se visualiza una lista de las cuentas del administrador configuradas en el servidor de correo de voz. Estas son cuentas utilizadas para acceso remoto al servidor.
Colas del servidor
Alarmas: Al hacer clic en este icono se visualiza una lista de llamadas de alarma salientes programadas para que realice el servidor de correo de voz. Se puede usar la lista para editar, eliminar y agregar alarmas.
Llamadas externas: Al hacer clic en este icono se visualiza una lista de las llamadas (que no son de alarma) que están programadas para que realice el servidor de correo de voz. Estas son llamadas típicas para informar a los usuarios sobre nuevos mensajes en sus buzones. Esta lista puede utilizarse para editar las configuraciones de la llamada.
Variables del usuario: Las variables del usuario son valores almacenados por el servidor de correo de voz que pueden ser escritas o leídas por acciones dentro de los flujos de llamadas. Al hacer clic en este icono se visualiza una lista de las variables del usuario y sus valores actuales. Se puede utilizar la lista para cambiar manualmente el valor de una variable.
Notificación de eventos: otras aplicaciones pueden acceder al servicio de correo de voz para obtener información, por ejemplo, si los usuarios tienen mensajes nuevos en espera de ser recopilados. Esta sección muestra información sobre dichas conexiones. Vea Notificación de eventos.
Integración con CMM: para sistemas que utilizan Centralized Media Manager para archivar grabaciones de llamadas, muestra los detalles de la conexión.
Correos de voz distribuidos: en algunos casos, el servidor de correo de voz puede estar conectado a otros servidores de correo de voz. Esta sección muestra el estado y la actividad de las conexiones entre los servidores. Vea Correos de voz distribuidos.
Módulos: conjunto de acciones de flujo de llamadas que se pueden agregar a los módulos. Esos módulos se pueden utilizar luego como parte de los flujos de llamadas que responden y manejan llamadas. Este panel se utiliza para crear y editar módulos. Vea Módulos.
