Cuando una llamada entrante se dirige a la operadora automática, la acción Menú cuenta con la facilidad de detectar y redirigir las llamadas de fax. Se activa esta capacidad al incluir un número en el campo del número de fax del sistema a través de Voicemail Pro Client y se agrega la letra ‘F’ como el tono a detectar en la acción Menú. Desde la acción Menú, las llamadas entrantes que presentan un tono de fax seguirán la ruta del flujo de llamada ‘F’, que puede ser una llamada de transferencia a una extensión del servidor de fax o grupo de búsqueda.

Puede agregar el carácter F a las opciones de tono de teclado de una acción Menú para especificar las acciones que deben aplicarse a las llamadas de fax. El resultado correspondiente puede ser dirigido según corresponda para las llamadas de fax recibidas por el flujo de llamada asociado. El siguiente ejemplo de flujo de llamada de módulo está usando la letra F para redirigir llamadas de fax entrantes a un número de transferencia específico.

Se ha agregado el resultado F a la ficha de la acción Menú Tonos de teclado utilizando el icono.