Documentation

Dernière mise à jour : Aug 10, 2023 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
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Présentation
Description de la solution Avaya Oceana®
Utilisez ce guide pour découvrir les capacités et les caractéristiques des produits testés, notamment l'aperçu des produits et les descriptions des fonctionnalités, l'interopérabilité, les spécifications de performance, la sécurité et les conditions relatives aux licences.
  • Ingénieurs commerciaux
  • Partenaires commerciaux
  • Architectes de solutions
  • Ingénieurs de mise en œuvre
Mise en œuvre
Déploiement d'Avaya Oceana®
Utilisez ce guide pour savoir comment déployer la solution Avaya Oceana® sur l'environnement client.
  • Ingénieurs commerciaux
  • Partenaires commerciaux
  • Architectes de solutions
  • Ingénieurs de mise en œuvre
Reprise après sinistre d'Avaya Oceana® et d'Avaya Analytics™
Utilisez ce guide pour savoir comment restaurer la solution Avaya Oceana® en cas de panne complète du centre de données principal.
  • Ingénieurs commerciaux
  • Partenaires commerciaux
  • Architectes de solutions
  • Ingénieurs de mise en œuvre
Mise à niveau d'Avaya Oceana®
Utilisez ce guide pour savoir comment mettre à niveau ou migrer la solution Avaya Oceana® à partir de la version existante.
  • Ingénieurs commerciaux
  • Partenaires commerciaux
  • Architectes de solutions
  • Ingénieurs de mise en œuvre
Déploiement d'Avaya Analytics™
Déployer Avaya Analytics™.
  • Ingénieurs commerciaux
  • Partenaires commerciaux
  • Architectes de solutions
  • Ingénieurs de mise en œuvre
Administering
Administration d'Avaya Oceana®
Administrer Avaya Oceana®.
  • Administrateurs système
  • Superviseurs
Utilisation
Utilisation d'Avaya Workspaces pour Avaya Oceana®
Utiliser Avaya Workspaces pour Avaya Oceana®.
  • Agents
  • Superviseurs
Utilisation d'Avaya Analytics™
Utilisez les fonctionnalités et capacités de Avaya Analytics™.
  • Superviseurs
  • Administrateurs
  • Concepteurs de rapports
Dictionnaire de données d'Avaya Analytics™
Utiliser les mesures historiques et en temps réel des rapports personnalisés.
  • Administrateurs
  • Concepteur de rapports
Maintenance et dépannage
Maintenance et détection des pannes d'Avaya Oceana®
Effectuez les procédures de maintenance et de dépannage pour Avaya Oceana®.
  • Personnel d'assistance
  • Ingénieurs de mise en œuvre
  • Administrateurs
Maintenance et détection des pannes d'Avaya Analytics™
Exécutez les fonctions de maintenance courantes d'Avaya Analytics™ et utilisez les outils et utilitaires pour le dépannage d'Avaya Analytics™.
  • Personnel d'assistance
  • Ingénieurs de mise en œuvre
  • Administrateurs
Alarmes d'Avaya Oceana®
Affichez les détails relatifs aux alarmes Avaya Oceana®.
  • Personnel d'assistance
  • Administrateurs