Dans Avaya Oceana®, le tableau de bord de génération de rapports pour superviseur offre la possibilité de générer des rapports en temps réel. Les superviseurs peuvent utiliser Avaya Workspaces pour exécuter des tableaux de bord qui leur permettent de passer en revue des statistiques mises à jour concernant votre centre de contacts et vos ressources. Vous pouvez surveiller en temps réel l'évolution des activités relatives aux appels à l'aide du tableau de bord de génération de rapports pour superviseur. Avaya Analytics™ fournit les données en temps réel pour vos tableaux de bord. Pour plus d'informations sur l'utilisation du tableau de bord de génération de rapports pour superviseur, reportez-vous à la section Utilisation d'Avaya Workspaces pour Avaya Oceana®.

Pour des informations détaillées sur les mesures, les données et les rapports en temps réel fournis par Avaya Analytics™, consultez l'Dictionnaire de données d'Avaya Analytics™ disponible sur le site Web du support technique d'Avaya à l'adresse suivante : https://support.avaya.com.