Utilizzare la tabella seguente come riferimento per i privilegi utente definiti di Avaya Analytics™.
|
Tipo di utente
|
Consumatore
|
Utenti di base
|
Utenti avanzati
|
|
Che cosa può fare
|
-
Eseguire dossier, rapporti e documenti.
-
Eseguire operazioni di base come l'ordinamento, il pivot, il recupero di informazioni dettagliate e l'esportazione.
|
-
Tutte le funzionalità fornite al consumatore.
-
Creare nuovi dossier, rapporti e documenti.
-
Modificare o personalizzare i rapporti predefiniti di Avaya Analytics™.
-
Accedere e importare i dati dal computer locale per i formati di file, ad esempio file Excel, CSV e JSON.
|
-
Tutte le funzionalità fornite agli utenti di base.
-
Interagire con le API restanti per inviare i dati esterni, estrarre sottoinsiemi di dati e creare set di dati.
-
Connettersi e accedere ai dati da diversi database di terze parti.
|
|
Che cosa non può fare
|
-
Salvare o progettare nuovi dossier, rapporti o documenti.
-
Creare oggetti come prompt, filtri e metriche.
|
-
Creare oggetti come prompt e filtri.
-
Creare oggetti schematici come attributi e fatti.
-
Utilizzare le API restanti. Ad esempio, accedere ai dati inviati tramite l'API.
|
|
Important:
Non eseguire rapporti come un utente amministratore. In Avaya Analytics™, gli amministratori non possono creare determinati rapporti utilizzando i relativi profili utente amministratore. Inoltre, alcuni rapporti riportano statistiche non accurate quando gli utenti amministratori creano questi rapporti.