Scopo di questo documento è quello di fornire informazioni su come utilizzare le funzioni e le funzionalità di Avaya Analytics™. Questo documento, inoltre, fornisce istruzioni per creare una suite di rapporti cronologici per le attività del Contact Center di Avaya Oceana®.

Questo documento è destinato agli utenti che desiderano utilizzare Avaya Analytics™ per creare e visualizzare i rapporti cronologici per le Avaya Oceana® attività del Contact Center.