Информационная панель супервизора предоставляет график тенденций кодов завершения для каждого узла задачи вызова кампании с типом генерации потока «На основе навыка», «На основе времени», «Пользовательский» или «Нет».
График тенденций кодов завершения позволяет выполнять почасовое сравнение кодов завершения попыток вызовов, выполняемых POM с узла задачи вызова.
|
Название
|
Описание
|
|
Раскрывающийся список.
|
Щелкните продолжительность кампании, чтобы создать график тенденций кодов завершения за этот период.
Возможны следующие варианты:
-
С начала: щелкните, чтобы создать график тенденций кодов завершения на основании данных, полученных с начала кампании.
Последние 48 часов: щелкните, чтобы создать график тенденций кодов завершения на основании данных, полученных за последние 48 часов.
|
|
Обозначения
|
Отображает коды завершения попыток вызовов, выполненных POM в течение выбранного периода кампании с узла задачи вызова.
Щелкните переключатель обозначения кода завершения, чтобы включить данные о коде завершения в график или исключить из него.
|
|
График
|
-
Горизонтальная ось: отображает дату и каждый час, начиная с выбранного вами периода кампании.
Если в течение выбранного периода кампании POM не выполнялись попытки вызовов с узла задачи вызова, данные на графике не отображаются.
-
Вертикальная ось: отображает количество кодов завершения, назначенных вызовов, которые были выполнены в течение выбранного периода кампании с узла задачи вызова.
Вы можете навести курсор на каждый столбец графика, чтобы просмотреть количество кодов завершения, назначенных попыткам вызовов, которые были выполнены с узла задачи вызова в течение даты и часа, обозначенных на горизонтальной оси.
|
