Выпуск оператора из исходящих

Последнее обновление : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Данная процедура предназначена для выпуска оператора из исходящих вручную.
Если у оператора есть запрос «Ожидание обратного вызова» или «Ожидание консультативного вызова», компонент POM «Диспетчер оператора» игнорирует запрос «Выпуск из исходящих», выполненный вручную. Вы должны отслеживать состояние задания оператора. Запрос на выпуск оператора из исходящих вручную можно считать выполненным, если состояние задания оператора изменится на «Ожидание выполнения входящего вызова вручную».
Если состояние задания оператора не изменилось на «Ожидание выполнения входящего вызова вручную», повторно используйте функцию Выпуск из исходящих. Компонент «Диспетчер оператора» создает событие, если перемещение оператора не может быть выполнено.
  1. В ленте Информационная панель супервизора щелкните Операторы, находящиеся в системе.
  2. На странице Операторы, находящиеся в системе щелкните значок Действия , соответствующий оператору, находящемуся в системе, которого нужно выпустить из исходящих, и щелкните Выпуск из исходящих.
  3. На странице Выпуск из исходящих в поле Интервал пробуксовки (в минутах) введите интервал пробуксовки в минутах, чтобы оператор входящих и исходящих вызовов не мог слишком часто перемещаться между входящими и исходящими вызовами.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    После выпуска и привлечения оператора он может быть выпушен и привлечен снова только после истечения времени пробуксовки.
  4. Нажмите Применить.