Добавление связи списка контактов и шаблона фильтра в кампанию во время выполнения

Последнее обновление : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Вы можете добавить связь списка контактов и шаблона фильтра в кампанию, только если кампания выполняется или находится в состоянии обратного вызова.
Вы можете связать шаблон фильтра со списком контактов, только если атрибуты шаблона фильтра настроены для списка контактов.
Для кампании на основе атрибутов убедитесь, что шаблон фильтра, связываемый со списком контактов кампании, не содержит атрибутов условия сортировки, которые уже настроены в качестве атрибутов для набора номера на основе атрибутов в мастере создания кампании в POM. Это связано с тем, что POM по умолчанию сортирует отфильтрованные контакты на основе атрибутов набора номера.
Если в кампании на основе атрибутов в POM для параметра Назначение записей контактов оператору задано значение Атрибут, Идентификатор оператора или оба значения, убедитесь, что добавленный список контактов содержит атрибуты, выбранные для назначения записи на основе атрибута/идентификатора оператора.
Для распределения набора выполните одно из следующих действий:
  • Назначьте 100% для каждого списка контактов кампании.
  • Если распределение какого либо списка контактов кампании меньше 100%, убедитесь, что общее распределение набора для всех списков контактов кампании составляет 100%.
    Например, если в кампании есть три списка контактов, вы можете распределить 50% для первого списка контактов и 25% для оставшихся двух списков контактов.
Если для списка контактов не указан процент распределения набора, задается распределение набора для списка контактов по умолчанию, равное 100%.
  1. В ленте Информационная панель супервизора щелкните Активные кампании.
  2. На странице Активные кампании щелкните Действия для кампании, в которую требуется добавить связь списка контактов и шаблона фильтра, а затем щелкните Параметры.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Параметр Параметры доступен, только если кампания выполняется или находится в состоянии обратного вызова.
    Отобразится страница Настройки кампании.
  3. На вкладке Параметры задания в разделе Связи шаблона фильтра щелкните Редактировать.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    В системе отобразится страница Список контактов и выбор фильтра.
  4. Чтобы применить шаблон фильтра первой связи ко всем последующим спискам контактов, установите флажок Применить такой же фильтр.
  5. Чтобы не назначать распределение набора для списков контактов, установите флажок Без распределения набора.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Флажок Без распределения набора доступен только после установки флажка Применить такой же фильтр.
  6. Нажмите Добавить привязку.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Будет добавлена новая строка.
  7. В поле Список контактов в новой строке щелкните список контактов, который требуется добавить в кампанию.
  8. В поле Шаблон фильтра щелкните шаблон фильтра, который нужно связать с соответствующим списком контактов.
  9. В поле Распределение набора (%) введите процент распределения набора для соответствующего списка контактов.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Если установить флажок Без распределения набора, для всех списков контактов кампании распределение набора по умолчанию будет составлять 100%.
    Вы не можете редактировать процент распределения набора, если установлен флажок Без распределения набора.
  10. Для просмотра отфильтрованных контактов выполните одно из следующих действий:
    • Чтобы просмотреть отфильтрованные контакты определенного списка контактов, щелкните Просмотр для соответствующего списка контактов.
      Отфильтрованные контакты отобразятся на странице Отфильтрованных контактов.
    • Чтобы просмотреть отфильтрованные контакты всех списков контактов, связанных с кампанией, щелкните Вычислить и Показать результаты.
      Отфильтрованные контакты отобразятся на странице Отфильтрованные контакты.
  11. На странице Список контактов и выбор фильтра щелкните Сохранить.
Related information
Описание полей страницы «Список контактов и выбор фильтра»