ЦЕНТР ДОКУМЕНТАЦИИ AVAYA
Найдите ответы на свои технические вопросы и узнайте, как использовать наши продукты
Использование информационной панели супервизора Avaya Proactive Outreach Manager
Просмотр графика тенденций кодов завершения активной кампании
- В ленте Информационная панель супервизора щелкните Активные кампании.
- На странице Активные кампании щелкните значок Действия
, соответствующий кампании, а затем — Просмотр. - Чтобы просмотреть график тенденций кода завершения узла задачи вызова кампании с типом генерации потока «Показатель планирования вызовов», «Автоматическое регулирование», «Прогрессивный», «Ручной» или «Предварительный просмотр», перейдите на вкладку Задача голосовой связи оператора и щелкните Тенденции кодов завершения для соответствующего узла задачи вызова.
- Чтобы просмотреть график тенденций кодов завершения для узла задачи вызова кампании с типом генерации потока «На основе навыка», «На основе времени», «Пользовательский» или «Нет», перейдите на вкладку Задача автоматической голосовой связи и щелкните Тенденции кодов завершения для соответствующего узла задачи вызова.
- Чтобы просмотреть график тенденций кодов завершения узла задачи SMS, перейдите на вкладку Задача SMS и щелкните Тенденции кодов завершения для соответствующего узла задачи SMS.
- Чтобы просмотреть график тенденций кодов завершения узла задачи почты, перейдите на вкладку Задача электронной почты и щелкните Тенденции кодов завершения для соответствующего узла задачи почты.
Result
Отобразится страница Тенденция кодов завершения соответствующего узла задачи.