AVAYA ドキュメントセンター
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Avaya Proactive Outreach Manager スーパーバイザダッシュボードを使用する
アクティブキャンペーンの完了コード傾向グラフを表示する
- スーパーバイザダッシュボード のリボンバーで、アクティブキャンペーンをクリックします。
- アクティブキャンペーンページで、キャンペーンに対応するアクション の
をクリックしてビューをクリックします。 - ［エキスパートール率］、［自動制御］、［プログレッシブ］、［手動］、［プレビュー］ペーシングタイプのコールタスクノードの完了コード傾向グラフを表示するには、エージェント音声タスクタブをクリックし、コールタスクノードに対応する完了コード傾向をクリックします。
- ［スキルベース］、［時間ベース］、［カスタム］、または［なし］ペーシングタイプのコールタスクノードの完了コード傾向グラフを表示するには、自動音声タスクタブをクリックし、コールタスクノードに対応する完了コード傾向をクリックします。
- SMS タスクノードの完了コード傾向グラフを表示するには、SMS タスクタブをクリックし、SMS タスクノードに対応する完了コード傾向をクリックします。
- 電子メールタスクノードの完了コード傾向グラフを表示するには、電子メールタスクタブをクリックし、電子メールタスクノードに対応する完了コード傾向をクリックします。
結果
各タスクノードの完了コード傾向ページが表示されます。