実行時にフィルタテンプレートを編集する

最終更新 : Sep 17, 2025 |
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キャンペーンのコンタクトリストに関連付けられているフィルタテンプレートのみ編集できます。
フィルタテンプレートは、キャンペーンが実行中の状態またはコールバック状態になっている場合にのみ編集できます。
フィルタテンプレートが属性ベースキャンペーンのコンタクトリストに関連付けられている場合は、POM のキャンペーンの［キャンペーン作成］ページで属性ベースダイヤルの属性としてすでに設定されている並べ替え条件属性を設定しないでください。これは、POM がデフォルトで属性ベースのダイヤル属性に基づいてフィルタされたコンタクトを並べ替えるためです。
  1. スーパーバイザダッシュボード のリボンバーで、アクティブキャンペーンをクリックします。
  2. アクティブキャンペーンページで、キャンペーンに対応するアクション の アクションアイコン をクリックして設定をクリックします。
    追加情報：
    設定オプションは、キャンペーンが実行中またはコールバック状態の場合にのみ使用できます。
    キャンペーン設定ページが表示されます。
  3. ジョブパラメータタブのフィルタテンプレートを選択フィールドで、編集するフィルタテンプレートをクリックして、編集をクリックします。
  4. フィルタテンプレートの編集ページのフィルタ詳細エリアで、次のいずれかを実行してフィルタテンプレートにフィルタを追加します。
    • 条件の追加をクリックしてフィルタ条件を設定する。
    • グループの追加をクリックして、目的のコンタクト属性のグループフィルタ条件を設定する。
  5. 並べ替え詳細エリアで、追加をクリックして、目的のコンタクト属性の並べ替え条件を設定します。
  6. その他の詳細エリアのレコードの最大数フィールドに、フィルタと並べ替え条件に一致するコンタクトの最大数を入力します。
    追加情報：
    POM では、キャンペーンで上位に一致するコンタクトが使用されます。
  7. 保存をクリックします。
関連情報
フィルタテンプレートの編集ページのフィールドの説明