SMS タスクタブフィールドの説明

最終更新 : Sep 17, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
注：
  • ノード名は動的で、POM のキャンペーン戦略で指定された内容によって異なります。
    スキルベースノードで使用可能なフィールドは、スキルベースノードのペーシングパラメータによって異なります。
  • POM のキャンペーン戦略で、ペースタイプを、なし、時間ベース、スキルベースとして割り当てることができます。
名前またはボタン
説明
<ノード名>
タスクノードの名前を表示します。
完了コード傾向
クリックすると、ノードの完了コード傾向グラフを表示します。

なし

次のフィールドは、ペーシングタイプなしの SMS で使用できます。
名前
説明
試行数
POM がレコードに接続するために試行した合計回数を表示します。
スケジュール済みコールバック
ジョブアクションにスケジュールされたコールバックの総数を表示します。
完了済みコールバック
ジョブアクションで完了したコールバックの合計数を表示します。
ペースタイプ
なし。
レート
時間ベースのキャンペーンが実行されるペーシング率を表示します。
通常のキャンペーンでは、ペーシング率はなしと表示されます。

時間ベース

時間ベースノードでは、次のフィールドを使用できます。
名前
説明
試行数
POM がレコードに接続するために試行した合計回数を表示します。
スケジュール済みコールバック
ジョブアクションにスケジュールされたコールバックの総数を表示します。
完了済みコールバック
ジョブアクションで完了したコールバックの合計数を表示します。
ペースタイプ
時間ベース。
レート
時間ベースのキャンペーンが実行されるペーシング率を表示します。
通常のキャンペーンでは、ペーシング率はなしと表示されます。

平均速度ペーシングパラメータのスキルベース

平均速度ペーシングパラメータノードのスキルベースでは、次のフィールドを使用できます。
名前
説明
試行数
POM がレコードに接続するために試行した合計回数を表示します。
スケジュール済みコールバック
ジョブアクションにスケジュールされたコールバックの総数を表示します。
完了済みコールバック
ジョブアクションで完了したコールバックの合計数を表示します。
ペースタイプ
スキルベース。
ASA
コールの終了に必要な平均時間を表示します。
POM は、監視対象として選択したインバウンドスキルの平均速度を監視します。
ペース変動段階
POM が最大ペース値に一致するように実際のペースを変更できる割合を表示します。
POM は、初期ペース値と一致するように、この割合で実際のペースも変更します。初期ペース値では、POM がペースインターバルで送信できるメッセージの総数を指定します。
最大ペース値と初期ペース値は、POM のキャンペーン戦略で設定されます。
最大ペース
キャンペーンで実行可能な最大ペース値を表示します。
インバウンドスキル
キャンペーンで監視するように選択したインバウンドスキルを表示します。

予想待ち時間ペーシングパラメータのスキルベース

予想待ち時間ペーシングパラメータノードのスキルベースでは、次のフィールドを使用できます。
名前
説明
試行数
POM がレコードに接続するために試行した合計回数を表示します。
スケジュール済みコールバック
ジョブアクションにスケジュールされたコールバックの総数を表示します。
完了済みコールバック
ジョブアクションで完了したコールバックの合計数を表示します。
ペースタイプ
スキルベース。
ペース変動段階
POM が最大ペース値に一致するように実際のペースを変更できる割合を表示します。
POM は、初期ペース値と一致するように、この割合で実際のペースも変更します。初期ペース値では、POM がペースインターバルで送信できるメッセージの総数を指定します。
最大ペース値と初期ペース値は、POM のキャンペーン戦略で設定されます。
インバウンドスキル
キャンペーンで監視するように選択したインバウンドスキルを表示します。
EWT 高
コールが応答される前にキューでコールが待機する予測待ち時間を表示します。

サービスレベルペーシングパラメータのスキルベース

サービスレベルペーシングパラメータノードのスキルベースでは、次のフィールドを使用できます。
名前
説明
試行数
POM がレコードに接続するために試行した合計回数を表示します。
スケジュール済みコールバック
ジョブアクションにスケジュールされたコールバックの総数を表示します。
完了済みコールバック
ジョブアクションで完了したコールバックの合計数を表示します。
ペースタイプ
スキルベース。
ペース変動段階
POM が最大ペース値に一致するように実際のペースを変更できる割合を表示します。
POM は、初期ペース値と一致するように、この割合で実際のペースも変更します。初期ペース値では、POM がペースインターバルで送信できるメッセージの総数を指定します。
最大ペース値と初期ペース値は、POM のキャンペーン戦略で設定されます。
最大ペース
キャンペーンで実行可能な最大ペース値を表示します。
インバウンドスキル
キャンペーンで監視するように選択したインバウンドスキルを表示します。
サービスレベル（%）
インバウンドキューから指定した時間内に応答されたコールの割合を表示します。

キューの長さペーシングパラメータのスキルベース

キューの長さペーシングパラメータノードのスキルベースでは、次のフィールドを使用できます。
名前
説明
試行数
POM がレコードに接続するために試行した合計回数を表示します。
スケジュール済みコールバック
ジョブアクションにスケジュールされたコールバックの総数を表示します。
完了済みコールバック
ジョブアクションで完了したコールバックの合計数を表示します。
ペースタイプ
スキルベース。
ペース変動段階
POM が最大ペース値に一致するように実際のペースを変更できる割合を表示します。
POM は、初期ペース値と一致するように、この割合で実際のペースも変更します。初期ペース値では、POM がペースインターバルで送信できるメッセージの総数を指定します。
最大ペース値と初期ペース値は、POM のキャンペーン戦略で設定されます。
最大ペース
キャンペーンで実行可能な最大ペース値を表示します。
インバウンドスキル
キャンペーンで監視するように選択したインバウンドスキルを表示します。
キューの長さ
インバウンドスキルの待機キューのコール数を表示します。