実行時にキャンペーンからコンタクトリスト、またはコンタクトリストとフィルタテンプレートの関連付けを削除する

最終更新 : Sep 17, 2025 |
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キャンペーンを実行するには、フィルタテンプレートを関連付けるまたは関連付けない少なくとも 1 つのコンタクトリストをキャンペーンに追加する必要があります。
キャンペーンが実行中またはコールバック状態の場合にのみ、キャンペーンからコンタクトリストまたはコンタクトリストとフィルタテンプレートの関連付けを削除できます。
キャンペーンにコンタクトリストが 1 つしかない場合にキャンペーンからコンタクトリストを削除すると、スーパーバイザダッシュボード は変更を保存しません。
  1. スーパーバイザダッシュボード のリボンバーで、アクティブキャンペーンをクリックします。
  2. アクティブキャンペーンページで、キャンペーンに対応するアクション の アクションアイコン をクリックして設定をクリックします。
    追加情報：
    設定オプションは、キャンペーンが実行中またはコールバック状態の場合にのみ使用できます。
    キャンペーン設定ページが表示されます。
  3. ジョブパラメータタブのフィルタテンプレートの関連付けで、編集をクリックします。
    追加情報：
    コンタクトリストとフィルタの選択ページが表示されます。
  4. キャンペーンから削除するコンタクトリストまたはコンタクトリストとフィルタテンプレートの関連付けに対応する削除 削除アイコン をクリックします。
  5. ダイヤル割り当て（%）フィールドで、ダイヤル割り当てを変更して、次のいずれかを確認します。
    • キャンペーンの残りの各コンタクトリストに 100 パーセントのダイヤル割り当てを割り当てる。
    • 残りのコンタクトリストに 100 パーセント未満のダイヤル割り当てを割り当てる場合は、キャンペーンのすべてのコンタクトリストのダイヤル割り当ての合計が 100 パーセントであることを確認する。
      たとえば、キャンペーンに残りのコンタクトリストが 2 つある場合、それぞれ 50 パーセントを 2 つのコンタクトリストに割り当てることができます。
  6. 保存をクリックします。