ビュー

最終更新 : Sep 17, 2025 |

プロローグ情報

メタデータ

キーワード：

ビューは特定のデータカテゴリのリアルタイム統計をさまざまな形式で表示します。たとえば、ビューに表形式とグラフ形式でアクティブキャンペーンデータが表示されます。

スーパーバイザダッシュボードではシステムビューとカスタムビューをサポートしています。

カスタムダッシュボードを作成して、ビューを追加できます。その後、ダッシュボードを使用してデータのリアルタイム監視を実行できます。

システムビュー

システムビューは作成、編集、削除できません。ただし、システムビューを複製することはできます。

スーパーバイザダッシュボードには、次のシステムビューがあります。

アクティブキャンペーン：アクティブキャンペーンに関する情報をグラフと表形式で表示します。
ログインエージェント：ログインエージェントに関する情報をグラフ形式と表形式で表示します。
インポート：アクティブなデータインポートと発信停止（DNC）インポートジョブに関する情報を表形式で表示します。
ライセンスサマリー：実行中のキャンペーンのライセンス割り当てサマリー情報を表形式で表示します。
インバウンドスキル：次の情報を表示します。
- Call Center Elite でブレンド監視が有効になっているインバウンドスキル。
- POM が Call Center Elite のスキルベースペーシングに使用するインバウンドスキル。

ただし、使用可能なシステムビューは、Avaya Experience Portal の監視コンポーネントのユーザーアカウントに割り当てられている役割と権限によって異なります。

カスタムビューは作成、複製、編集、削除できます。

カスタムビューを作成する場合は、次を行います。

作成するビューのタイプを指定します。例：テーブルやビルボード。
ビューで監視するデータカテゴリを指定します。例：アクティブキャンペーン。

使用可能なデータカテゴリは、Avaya Experience Portal の監視コンポーネントのユーザーアカウントに割り当てられている役割と権限によって異なります。
ビューで監視するデータのフィールド（測定値とも呼ばれる）を指定します。

たとえば、テーブルビューを作成して、アクティブキャンペーンのジョブ IDとジョブステータスの測定値を監視できます。
ビルボード、横棒グラフ、縦棒グラフビューを作成する場合は、測定値から単一または複数のレコードのビューを作成するかどうかを指定します。

たとえば、単一または複数のアクティブキャンペーンのビューを作成するかを指定します。

特定のデータカテゴリのビューをカスタムダッシュボードに追加し、その後、そのデータカテゴリのユーザー権限がユーザーアカウントで無効になっている場合、カスタムダッシュボードのビューエリアには、権限の不足に関するメッセージが表示されます。

最大 50 個のカスタムビューを作成できます。

スーパーバイザダッシュボードでは次のカスタムビュータイプをサポートしています。

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