POM スーパーバイザダッシュボード ホームページ

最終更新 : Sep 17, 2025 |
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POM スーパーバイザダッシュボード ホームページ スーパーバイザダッシュボードのホームページアイコン には、デフォルトでシステムダッシュボードが表示されます。
システムダッシュボードには、アクティブキャンペーンとログインエージェントに関する情報が表示されます。
ダッシュボードをホームページのデフォルトのダッシュボードとして設定できます。
ホームページのリボンバーからダッシュボードを表示/非表示にすることもできます。
リボンバーには、表示するシステムおよびカスタムダッシュボードの名前が表示されます。リボンバーのダッシュボード名をクリックすると、ダッシュボードを表示できます。
デフォルトでは、リボンバーに次のシステムダッシュボードが表示されます。
  • アクティブキャンペーン：アクティブキャンペーンに関するグラフによる統計と情報を表示します。
  • ログインエージェント：ログインエージェントに関するグラフによる統計と情報を表示します。
  • インポート：アクティブなデータインポートおよび発信停止（DNC）インポートジョブに関する情報を表示します。
  • ライセンスサマリー：実行中のキャンペーンのライセンス割り当てサマリーを表示します。
  • インバウンドスキル：Call Center Elite のブレンド監視が有効になっているインバウンドスキルと POM が Call Center Elite のスキルベースペーシングに使用するインバウンドスキルを表示します。
スーパーバイザダッシュボード に次のオプションが表示されます。
  • ゾーン設定 ゾーン設定アイコン：このオプションを使用して、ゾーンの状態を変更し、フェイルオーバーゾーンを割り当てます。
  • ダッシュボードマネージャ ダッシュボードマネージャアイコン：このオプションを使用して、ビューとダッシュボードを作成、管理できます。
  • レイアウトの保存 レイアウトの保存アイコン：このオプションを使用して、ダッシュボードのレイアウトに加えた変更を保存できます。
  • ユーザー設定の表示 ユーザー設定の表示アイコン：このオプションを使用して、システムビューをカスタマイズし、スーパーバイザダッシュボード の時刻フォーマットの設定など、スーパーバイザダッシュボード でその他のグローバル設定を実行できます。
  • ヘルプ ヘルプアイコン：このオプションを使用すると スーパーバイザダッシュボード ドキュメントが開きます。
注：
スーパーバイザダッシュボード で使用できるシステムダッシュボード、システムビュー、ユーザー操作は、Avaya Experience Portal の 監視コンポーネントのユーザーアカウントに割り当てられている役割と権限によって異なります。ユーザー操作の例は、キャンペーンを停止する停止オプションです。
監視コンポーネントの役割と権限の詳細については、『Administering Avaya Proactive Outreach Manager』を参照してください。