AVAYA ドキュメントセンター
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Avaya Proactive Outreach Manager スーパーバイザダッシュボードを使用する
アクティブな DNC インポートジョブの詳細ページのフィールドの説明
DNC インポートジョブの詳細ページには次のフィールドが表示されます。
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ボタン
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説明
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停止 
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DNC インポートジョブを停止します。
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一時停止 
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DNC インポートジョブを一時停止します。
一時停止オプションは、DNC インポートジョブが実行中の状態にある場合にのみ使用できます。
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再開 
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一時停止された DNC インポートジョブを再開する。
再開オプションは、DNC インポートジョブが一時停止状態にある場合にのみ使用できます。
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DNC インポートプロパティ
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名前
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説明
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|---|---|
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DNC リスト名
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データをインポートする DNC リストの名前を表示します。
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DNC インポート名
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DNC リストにデータをインポートするデータソースの名前を表示します。
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ジョブ ID
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DNC インポートジョブのジョブ ID を表示します。
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インポートタイプ
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ジョブのインポートタイプを表示します。
以下はインポートタイプです。
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組織
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DNC インポートジョブを開始したユーザーの組織名を表示します。
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処理済みコンタクト数
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DNC インポートジョブが処理したコンタクトの合計数を表示します。
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開始時刻
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DNC インポートジョブの開始時刻を表示します。
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経過時間
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DNC インポートジョブが実行されている時間を表示します。
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下部ペイン
DNC インポートジョブでは、DNC インポートジョブの設定に応じて DNC リストの変更を実行します。下部ペインには、処理されたコンタクトのリアルタイム DNC インポート結果が円グラフと表形式で表示されます。DNC インポート結果は動的に更新されます。アクティブな DNC インポートジョブがある場合のみ、データが下部ペインに表示されます。たとえば、実行中または一時停止中の DNC インポートジョブなどがある場合です。
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円グラフ：処理されたコンタクトの DNC インポート結果のリアルタイムの割合が表示されます。たとえば、DNC インポートジョブによって処理されたコンタクト合計数のうち、何パーセントのコンタクトが正常にインポートされたかが表示されます。次の場合は、円グラフに値が表示されません。
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DNC インポートジョブによって処理されたコンタクトの合計数がゼロになっている。
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各 DNC インポート結果フィールドのカウントがゼロになっている。
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表形式：処理されたコンタクトのリアルタイムの DNC インポート結果を数値形式で表示します。
次の表に、DNC データインポート結果フィールドに関する情報を示します。
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名前
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カウント
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DNC と一致
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DNC リストのコンタクトと一致するコンタクトの数を表示します。
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電話番号形式失敗
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POM で設定された電話番号形式と一致しない電話番号形式のコンタクトの数を表示します。
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実行時エラー
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DNC インポートジョブ中に実行時エラーが発生したコンタクトの数を表示します。
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無効な SIP
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無効な SIP アドレスを含むコンタクトの数を表示します。
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重複したアドレス
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アドレスが重複しているコンタクトの数を表示します。
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更新
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DNC リストで更新されたコンタクトの数を表示します。
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空の電話または電子メール
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電話番号または電子メールアドレスが DNC リストから削除されたコンタクトの数を表示します。
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削除
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DNC リストから削除されたコンタクトの数を表示します。
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除外済み、コールバック保持
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除外済みとなったコンタクトの数を表示します。ただし、コールバックはコンタクトリストに保持されます。
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検証に失敗
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コンタクトの検証に失敗したコンタクトの数を表示します。
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レコードなし
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DNC リストに一致するコンタクトが見つからないコンタクトの数を表示します。
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成功
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DNC リストにインポートされたコンタクトの数を表示します。
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拒否されたパターン
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POM で設定された拒否パターンに一致するコンタクトの数を表示します。
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除外されたコンタクトとして表示
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コンタクトリストで除外済みになっているコンタクトの数を表示します。
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コンタクトの除外済みフラグのリセット
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コンタクトリストでコール可能にリセットされた除外済みコンタクトの数を表示します。
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コンタクトのインポート再試行失敗数
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ユーザーが POM から DNC インポートジョブを実行したときにエラーが発生した場合、POM に DNC インポートジョブの実行を再試行する回数が表示されます。たとえば、DNC データソースとの認証または接続が失敗しています。
POM では、最大 3 回まで DNC インポートジョブの実行を再試行できます。
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