アクティブキャンペーンページのフィールドの説明

最終更新 : Sep 17, 2025 |
次を実行できます。
  • アクティブキャンペーンをフィルタ、表示、監視する。
  • アクティブキャンペーンのステータスを管理する。たとえば、アクティブキャンペーンを一時停止または停止できます。
  • 実行時にキャンペーンパラメータを変更する。たとえば、キャンペーンの優先度を実行時に変更できます。
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
このページを使用して、すべてのアクティブキャンペーンを表示および監視します。
名前またはボタン
説明
グラフ グラフアイコン
クリックすると、アクティブキャンペーンのデータをグラフ形式で表示します。
フィルタフィルタアイコン オプションを有効にしている場合は、グラフ グラフアイコン オプションは利用できません。
フィルタ フィルタアイコン
クリックすると、アクティブキャンペーンをフィルタリングするフィルタ条件を指定します。
すべてクリア
適用されたフィルタを削除します。
名前
説明
アクション アクションアイコン
以下のオプションが表示されます。
  • 一時停止：実行中のキャンペーンジョブを一時停止します。
  • 再開：一時停止中のキャンペーンを再開します。
    注：
    再開オプションは、キャンペーンが一時停止状態の場合にのみ使用できます。
  • 停止：キャンペーンジョブを停止します。
  • 設定：実行時にキャンペーンパラメータを変更します。
    注：
    設定オプションは、キャンペーンが実行中またはコールバック状態の場合にのみ使用できます。
  • ビュー：キャンペーンの詳細を表示します。
    キャンペーン戦略のノードのチャネルとペーシングタイプに応じて、キャンペーンの詳細が表示される次のタブの一部またはすべてが表示されます。
    • キャンペーン詳細
    • コンタクトリスト
    • 完了
    • インバウンドスキル情報
    • カスタムタスク
    • SMS タスク
    • 電子メールタスク
    • エージェント音声タスク
    • 自動音声タスク
キャンペーン名
アクティブキャンペーンの名前を表示します。
ジョブ ID
キャンペーンのジョブ ID を表示します。
ジョブステータス
キャンペーンステータスを表示します。
たとえば、実行中または一時停止中を表示します。
組織
キャンペーンが属する組織の名前を表示します。
キャンペーンタイプ
期限付きまたは無期限のキャンペーンタイプを表示します。
完了した割合
キャンペーンで処理され、完了とされているレコードの割合を表示します。
フィルタされたコンタクト
キャンペーンに関連付けられているコンタクトリストからフィルタされたコンタクトの総数を表示します。コンタクトは、コンタクトリストに関連付けられているフィルタテンプレートに従ってフィルタされます。
完了とされていないコンタクトがキャンペーンの実行中にコンタクトリストから削除されると、フィルタされたコンタクトの数が減少します。
処理済みコンタクト数
キャンペーンによって試行され、完了とされたレコードの合計数を表示します。
処理されたコンタクトは、キャンペーン戦略設定に従って完了状態になったレコードです。
未試行コンタクト数
キャンペーンによってまだダイヤルされていないコンタクトの合計数を表示します。
スケジュール済みコールバック
キャンペーンのスケジュール済みコールバックの総数を表示します。
固有のリスト試行率（%）
キャンペーンの固有の試行の割合を、キャンペーンの合計レコードまたはコンタクで割った値を表示します。
固有のリスト試行率（%）は、コンタクトリストの浸透率とも呼ばれます。
リスト試行率（%）
すべての試行の割合をキャンペーンの合計レコードまたはコンタクで割って表示します。
リスト試行率は、コンタクトリストの飽和率とも呼ばれます。
開始時刻
キャンペーンの開始時刻を表示します。
推定終了時刻
POM によって行われた計算に基づいてキャンペーンの推定終了時刻を表示します。
推定終了時刻は無期限キャンペーンには適用されません。
エージェント
キャンペーンに割り当てられたエージェントの総数を表示します。
迷惑コール数
ジョブを通じて行われた迷惑コールの総数を表示します。
迷惑コール率（%）
ジョブの開始時刻からの迷惑コール率をパーセントで表示します。
本日の迷惑コール率（%）
真夜中から現在のシステム時間までの迷惑コール率をパーセントで表示します。
コンタクトリスト
キャンペーンに関連付けられているコンタクトリストの名前を表示します。
ジョブメモ
キャンペーンに関連するアクティビティの簡単な説明を表示します。
一時的に制限されたコンタクト
キャンペーンで一時的に制限されているコンタクトの合計数を表示します。
待機中の再試行
再試行の期限が切れており、キャンペーンでダイヤルされるまで待機しているコンタクトの合計数を表示します。
キュー数
現在キャンペーンジョブのキューに入っているコールの合計数を表示します。