フィルタテンプレートを使用して、キャンペーンに関連付けられているコンタクトリストのコンタクトのフィルタと並べ替え条件を指定します。POM は、フィルタ条件に基づいてコンタクトリストのコンタクトをフィルタし、フィルタテンプレートで設定された並べ替え条件に基づいてフィルタされたコンタクトを並べ替えます。POM は関連するキャンペーンでフィルタおよび並べ替えられたこれらのコンタクトを使用します。

フィルタテンプレートは POM で作成されます。スーパーバイザダッシュボード を使用してキャンペーンのコンタクトリストを編集したり、テンプレートの関連付けをフィルタしたりできます。たとえば、新しいフィルタテンプレートをコンタクトリストに関連付けたり、新しいコンタクトリストとフィルタテンプレートの関連付けをキャンペーンに追加したりできます。

キャンペーンのコンタクトリストに関連付けられているフィルタテンプレートを編集することもできます。

フィルタテンプレートを編集するか、コンタクトリストとフィルタテンプレートの関連付けを変更できるのは、キャンペーンが実行中またはコールバック状態の場合のみです。

実行時にフィルタテンプレートで次の操作を実行できます。

フィルタテンプレートには最大 30 個のフィルタ条件と最大 5 個の並べ替え条件を追加できます。