キャンペーンが実行中またはコールバック状態の場合にのみ、キャンペーンのコンタクトリスト、またはコンタクトリストとフィルタテンプレートの関連付けを変更できます。

フィルタテンプレートの属性がコンタクトリストにある場合にのみ、フィルタテンプレートをコンタクトリストに関連付けることができます。

属性ベースキャンペーンの場合、キャンペーンのコンタクトリストに関連付けたフィルタテンプレートに、POM のキャンペーンの［キャンペーン作成ウィザード］で属性ベースダイヤルの属性としてすでに設定されている並べ替え条件属性が含まれていないことを確認します。これは、POM がデフォルトで属性ベースのダイヤル属性に基づいてフィルタされたコンタクトを並べ替えるためです。

コンタクトレコードのエージェントへの割り当てオプションが POM の属性ベースキャンペーンの属性、エージェント IDまたはその両方に設定されている場合、追加するコンタクトリストに属性/エージェント ID ベースのレコード割り当てで選択した属性が含まれていることを確認します。